Política de Privacidad

Última actualización: 11 de marzo de 2026

1. Datos que recopilamos

MedicAI recopila los siguientes tipos de datos:

• Datos de registro: nombre, correo electrónico, matrícula profesional.
• Datos de pacientes: información demográfica, historias clínicas, estudios, recetas y turnos ingresados por los profesionales de salud.
• Datos de facturación: información fiscal (CUIT), datos de pago procesados a través de Mercado Pago.
• Datos de uso: registros de acceso, interacciones con la plataforma y métricas de rendimiento.

2. Cómo usamos los datos

Utilizamos los datos recopilados para:

• Proveer y mantener el Servicio.
• Procesar facturación electrónica a través de AFIP/ARCA.
• Generar sugerencias clínicas mediante inteligencia artificial (exclusivamente como herramienta de soporte al profesional).
• Mejorar la calidad y seguridad de la plataforma.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

3. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad de nivel empresarial para proteger sus datos:

• Encriptación en reposo: todos los datos de salud se encriptan con AES-256-GCM.
• Aislamiento por organización: Row-Level Security (RLS) en PostgreSQL garantiza que cada consultorio solo accede a sus propios datos.
• Transmisión segura: todas las comunicaciones usan TLS 1.3.
• Auditoría: registro inmutable (WORM) de todas las operaciones sensibles.

4. Derechos del titular

Conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, usted tiene derecho a:

• Acceso: solicitar información sobre sus datos almacenados.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a obligaciones legales de retención.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, contacte a narias@medicai.com.ar.

5. Datos de salud

Los datos de salud reciben protección especial conforme a la Ley 26.529 de Derechos del Paciente en su Relación con los Profesionales e Instituciones de la Salud:

• La historia clínica es propiedad del paciente y el profesional actúa como custodio.
• El acceso a datos clínicos está restringido al profesional tratante y personal autorizado.
• No compartimos datos de salud con terceros sin consentimiento expreso, salvo obligación legal.

6. Retención de datos

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y durante el período requerido por la legislación aplicable. Las historias clínicas se conservan por un mínimo de 10 años conforme a la normativa vigente (Ley 26.529, Art. 18).

7. Transferencia de datos

Los datos se almacenan en servidores seguros. No realizamos transferencias internacionales de datos personales sin las garantías adecuadas conforme a la Ley 25.326.

8. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Los cambios significativos serán notificados a través de la plataforma con al menos 30 días de anticipación.

9. Contacto

Responsable del tratamiento de datos:
MedicAI
Email: narias@medicai.com.ar